Política de troca e devolução

A Loja on-line Paris Telas, almejando sua total satisfação ao realizar compras em nosso e-commerce, criou uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente.

Antes de tudo, é importante salientar que você deve recusar o recebimento de seu produto caso ele esteja nas seguintes condições:
- Com a embalagem violada;
- Apresentando avarias;
- Não condizente com o pedido realizado;

Prazo para Devolução: 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido.
Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.
Para que esta troca seja feita, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou avarias, acompanhado de nota fiscal.

Prazo para Trocas com defeito: 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Para solicitar a Troca do produto, envie um e-mail para vendas.online@grupoviaparis.com.br, informando o número do pedido e motivo pela qual deseja realizar a troca.Assim que a peça retornar à loja, será analisada pelo time de controle de qualidade.
Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada. A análise do produto estornado poderá levar até 10 dias úteis.

A Loja se exime da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto;

Atenciosamente, Paris Telas.